05 — 知识中心
哪一步卡住了，先在这里翻一遍
订阅没推送到手机、收藏的面板下次找不到、家里人想一起看同一块屏幕——这些常见卡点按类目摊开，博鱼赛场把每一步该点哪儿、大概等多久写清楚。
按类目定位
五类问题，选一类点开
答问都先给动作、后给原因，照着做一遍基本就能走通。
登录与偏好
从安装到第一次设置，按顺序走一遍大约两分钟。
安装包有多大，手机要什么系统版本？
大陆版小屏客户端安装包约 46MB，Android 8.0 及以上与 iOS 14 及以上系统都能装。先确认系统版本再下载，能省掉一次白装。
登录之后要填哪几步？
按顺序选联赛、选球队、选提醒时段，三步填完就生成一块个性化赛事面板。这份偏好决定了后面推什么、什么时候推，先把常看的球队想清楚再点保存。
提醒时段填错了，还能改吗？
能改。进入个人中心重新走一遍偏好设置，把时段调好保存即可，已经排好的提醒会按新时段替换，不用退出重新登录。
订阅与提醒
关注哪些队、什么时候响、怎么停，都归这一类。
一个账号能同时订几个目标？
最多 10 个。订阅可以按球队、联赛、球员三类目标分别设置，入口在下载中心的球队战报里，选好目标保存就行。
推送一直收不到，从哪一步查起？
先看手机系统有没有给客户端通知权限，再进个人中心确认订阅还在生效、提醒时段里包含现在这个时间。两处都正常仍然收不到，写信到 service@sports-boyu-cn.com.cn，附上账号和订阅目标名称。
赛季中途不想被打扰，要退订吗？
不用退订。在个人中心把提醒时段整体关掉，或者只暂停某几个目标，想重新开的时候直接打开就行，订阅关系和偏好都还留着。
以前订过什么、推过什么，能查吗？
个人中心提供最近 12 个月的订阅历史与提醒记录，并且支持导出留档。要核对某轮比赛有没有推送过，翻这份记录最快。
数据与榜单
什么时候能看到比分，什么时候能看到分析。
比分多久出？
终场后 15 分钟内更新比分。想第一时间拿到结果，把该球队的提醒时段设在比赛日当天。
战报正文什么时候能读？
终场后 2 小时内发布正文。急着知道比分可以先看数字，战术板复盘单轮平均 6 篇，会稍晚一些上线。
赛果发布前有人复核吗？
有。赛果发布前由两名编辑交叉复核，双人复核自 2021 年起就是固定环节，比分与榜单位次都走这一步。
榜单默认显示多少名？
射手榜、助攻榜与零封榜按每轮更新，默认展示前 20 名，并支持按球队筛选，只盯自己那支队也方便。
往年的赛季还能翻到吗？
能。历史榜单与战报可回溯至 2016 赛季，按赛季阶段往后翻即可，做长期对比时不用另外找资料。
家庭面板
一块屏幕服务一家人，收藏和权限都分开管。
常看的战报面板怎么存下来？
在赛场报告里把常用的面板逐块收藏进个人面板，最多保存 20 个。下次打开直接进个人面板，不用从首页重新翻。
家里人一起看，怎么互不打扰？
家庭共享可创建 4 个子观看位，每位成员选自己的球队和提醒时段，彼此不覆盖，也不用共用一份偏好。
青少年模式能设置什么？
家庭面板可以开启青少年模式，家长能设定数据可见范围与提醒时段上限，把内容和时段框在放心的区间里。
企业查询
给做赛季规划与商务复盘的团队使用。
外援名额的数据在哪看？
入口在品牌与数据能力页。企业数据视图按赛季整理外援名额使用情况，并画出转会窗口时间轴，贵方按赛季调出来对照即可。
赛季奖项能看到哪些记录？
赛季奖项提名与获奖记录按赛季归档，同时提供品牌赞助曝光数据，拿来写赛季总结或做商务复盘都够用。
想接入数据接口，怎么开始？
写信到 service@sports-boyu-cn.com.cn，主题写明企业数据合作和贵方关注的赛季。常见启动节点是赛季开始前、冬窗期与赛季颁奖阶段，按这三个节点排期最顺。